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條款與政策

服務提供者:DuxinCosmos(「來客」廣告代理服務)・ 聯絡信箱:reports@wishpool.app

服務條款(Terms of Service)

「來客」是由 DuxinCosmos(以下稱「我們」)提供的數位廣告代理與管理服務,協助小型商家於 Google、LINE 等平台規劃、投放並優化廣告。

您支付的服務月費用於我們的廣告規劃、製作與管理;廣告投放費用由您另行決定,並 100% 用於各平台廣告,我們不從中抽取佣金,並依實際金額提供憑證。

廣告成效受市場、產業、預算與平台政策等多重因素影響,我們會盡力優化,但無法保證特定的曝光、點擊、來客或營收成果。本服務不含建置網站、金流或商品本身。

本服務不綁約,您可隨時通知我們停止,停止後不再收取後續月費。付款由第三方金流服務商 Paddle.com Market Ltd. 處理,Paddle 為記錄商家(Merchant of Record)。

隱私權政策(Privacy Notice)

當您使用本站的「免費試算」時,您填寫的店家資訊僅在您的瀏覽器中用於生成廣告預覽;除非您主動送出聯絡表單,否則我們不會留存。

當您送出聯絡或開通表單時,我們會蒐集您提供的店名、聯絡人、Email、LINE/電話等資訊,僅用於與您聯繫及提供服務,不會販售或出租給第三方。

付款時,您的付款與帳單資訊由 Paddle 依其隱私權政策處理,我們不會接觸您的完整信用卡號。

您可隨時來信 reports@wishpool.app 要求查詢或刪除您的資料。

退款政策(Refund Policy)

服務月費以「月」為單位提供。若您在當期尚未開始投放任何廣告前提出取消,我們將全額退還當期月費。

若該期服務已開始(已製作或投放廣告),因服務已實際提供,當期月費原則上不予退還,但您仍可隨時停止,不再收取後續月費。

廣告投放費用一旦由平台實際刷扣即無法退回(此為平台規則)。如遇重複扣款或付款異常,請於 14 天內來信 reports@wishpool.app 並附付款憑證,我們將與 Paddle 協助處理。